Existem grandes chances de uma IA substituir a maior parte do trabalho do médico.
Ela é mais rápida, terá diagnósticos mais assertivo, uma base de dados cada fez maior, resultados excelentes nas prescrições.
Eu achava que isso aconteceria somente em um futuro muito distante, mas já estou vendo que é uma realidade tangível.
De toda forma, não acredito que o mundo acabou e que todos os médicos irão ficar desempregados.
Obs: eu deixo esse sensacionalismo para os vendedores de mentorias e cursos caros rs.
Decidi escrever esse texto a partir do que venho vendo no mercado – depois de falar e acompanhar uma centena de médicos – e que acredito que seja a melhor solução para os próximos momentos.
O que eu vou falar hoje se baseia principalmente em um pilar: relacionamento – seja com o paciente ou com colegas médicos.
Vou explicar mais detalhadamente o motivo pelo qual você deveria concentrar todos os seus esforços nisso.
Primeiro, cada vez mais os pacientes vão ter opções: IAs ou milhares de médicos à disposição.
Sabendo disso, vai ficar cada vez mais difícil conseguir novos pacientes.
Sendo assim, você precisa aproveitar ao máximo os pacientes que conseguir para que seu consultório tenha uma boa retenção e com isso cresça, ou se mantenha, de maneira consistente.
Para isso, seja para ser indicado, ou seja para que esse paciente volte em novas consultas, você vai precisar aprender a se relacionar com eles.
Quando eu falo isso, muitos médicos acham que são ótimos, super simpáticos, com excelente técnica e que os pacientes adoram eles.
Só que, quando eu vou ver o número, a taxa de retenção, eu descubro a verdade.
Não adianta nada você achar ser bom, você precisa que isso se comprove a partir dos números do seu consultório.
Faça a gestão do relacionamento dos pacientes: tenha dados, tenha um pós consulta estruturado, tenha mensagens e estratégias de acompanhamento contínuo.
O segundo motivo é que você precisa desenvolver um diferencial competitivo para ser escolhido em meio a imensidão de opções.
Esse motivo não poderá mais ser a sua formação ou as suas habilidades técnicas. Deverá ser as suas habilidades comportamentais.
A sua capacidade de criar vínculos, de olhar para a pessoa que está do outro lado, desde o momento dela te encontrar até a primeira mensagem que ela enviar para agendar uma consulta, esse será o diferencial.
Você irá precisar mostrar a todo momento essa sua capacidade, seu maior investimento hoje seria investir na sua habilidade de comunicação.
Para não me estender muito, o último motivo é que com o aumento do número de médicos disputando a atenção dos pacientes, a indicação vai ganhar um peso a mais, será um canal mais fácil e mais barato.
Outro profissional já conseguiu o paciente para você, ele só precisa te passar agora. Isso serve para todos, o nutricionista que indica para o psiquiatra, uma endocrinologista que indica para um ortopedista, e por ai vai.
Invista em relações mais profundas com o maior número possível de profissionais que conseguir. Seja visto, ajude, se mostre presente e disponível.
Não tenho dúvidas que você irá sobreviver
Até, sigo com você.
Gabriel Aledi