Ultimamente eu tenho conversado bastante com profissionais de marketing e pessoas que vendem algum tipo de serviço ou produto para médicos.
Duas coisas aparecem nessas conversas que têm me incomodado bastante.
A primeira é que o médico virou alvo: “O médico ganha bem, então tem dinheiro para investir.”
A segunda me incomoda ainda mais… “Vender para médico é fácil. É só mexer com o ego.”
Não escutei isso de uma ou duas pessoas. Escutei de várias.
E isso também aparece no preço: parece que ele muda simplesmente porque o cliente é médico.
Uma contabilidade, um serviço de social media ou uma mentoria recebe a palavra ‘médico’ e pode passar a custar muito mais.
Às vezes o serviço não muda. O que muda é quanto a pessoa acha que você pode pagar.
Não estou falando que um serviço feito por especialistas precisa custar o mesmo que qualquer outro. O problema é cobrar mais sem ter uma entrega que justifique isso.
E, para convencer você a comprar, começam os discursos (hoje você já deve ter visto algum desses).
“Tem gente muito menos qualificada que você ganhando mais.”
“Você estudou tanto para ganhar só isso por hora?”
“Você precisa ser mais valorizado.”
“Você merece uma vida muito melhor.”
“Você deveria estar faturando 100 mil reais por mês.”
Lógico que você pode querer ganhar mais, trabalhar menos e ter uma vida melhor. Eu também quero.
O problema é que a pessoa usa isso para vender alguma coisa sem nem entender se você precisa dela.
Ela não sabe quantos pacientes você atende, quanto sobra no consultório, quais são as suas dificuldades ou o que você quer fazer.
Mas sabe que pode mexer com o seu ego para conseguir vender.
Você começa a olhar para outros médicos, comparar com a sua rotina e pensar que está ficando para trás.
“Eu estudei tanto… Por que esse médico está ganhando mais do que eu?”
Aí aparece alguém com uma solução perfeita. Só tem uma questão: talvez aquela solução não tenha nada a ver com o que você precisa hoje.
Você comprou porque ficou incomodado com a sua vida, não porque entendeu como aquilo poderia ajudar o seu consultório.
Eu acho muito importante que os profissionais que prestam serviço para consultórios estudem, entendam a área da saúde, conheçam o dia a dia e preparem soluções boas para os médicos.
Eu gosto e admiro essas pessoas. São profissionais assim que eu acredito que vocês deveriam contratar.
O problema é quando a pessoa se prepara para vender para o médico, mas não se prepara para ajudar o médico depois da venda.
Colocar “especialista em médicos” no perfil não é suficiente (seria ótimo se fosse tão simples).
Antes de contratar, pergunte o que será feito, por que aquilo faz sentido para o seu momento e como vocês vão acompanhar os resultados.
A pessoa consegue explicar isso? Ela perguntou alguma coisa sobre o seu consultório? Entendeu o seu problema?
Ou só falou que você merece mais, que outros médicos estão ganhando mais e que você precisa tomar uma decisão agora?
Hoje é mais um desabafo com uma visão do mercado para que você fique atento.
Estude, se informe e conheça o mínimo sobre o seu consultório.
Você não precisa saber fazer o trabalho de todos os profissionais que contrata. Mas precisa entender o que estão oferecendo e se aquilo faz sentido para você.
Escolha alguém que estudou para ajudar médicos, e não apenas alguém que aprendeu a vender para eles.
Você pode querer uma vida melhor. Só não deixe que usem essa vontade para vender qualquer coisa para você.
Até, sigo com você.
Aledi