Todo médico com quem eu falo, em algum momento, já pensou que precisava de mais pacientes.
No formulário de inscrição da minha newsletter existe um campo perguntando qual é a maior dificuldade do médico. Sem dúvida nenhuma, a resposta que mais aparece é aquisição de pacientes.
Mas eu te prometo que não é exatamente isso que você quer e eu vou te explicar com calma.
Quando o médico fala que precisa de mais pacientes, normalmente existe alguma coisa por trás.
Ele não tem previsibilidade, largou todos os outros vínculos de uma vez ou assumiu um custo alto demais para o momento do consultório.
Talvez tenha alugado uma sala maior, contratado mais pessoas ou aumentado o próprio custo de vida antes de entender quanto o consultório realmente conseguia gerar.
Agora ele não quer mais pacientes. Ele precisa pagar as contas.
Só tem uma questão: receber muitos pacientes em um mês não resolve esse problema.
Imagine que você recebeu 80 pacientes novos este mês (lógico que isso é ótimo). Mas quantos vão chegar no próximo? Quantos vão retornar? Você consegue repetir o que fez?
Se você não sabe responder, os 80 pacientes ainda não trouxeram previsibilidade para o seu consultório.
Previsibilidade não significa faturar exatamente o mesmo valor todos os meses. Significa entender quanto costuma entrar, de onde os pacientes estão vindo e o que você pode esperar dos próximos meses.
É por isso que eu não demonizo plantões, convênios ou clínicas populares (ao contrário de quase todo mentor de Instagram).
Talvez você não queira continuar nesses lugares para sempre, mas eles podem financiar a sua transição enquanto o consultório ainda está instável.
Você pode reduzir um plantão, esperar alguns meses e depois reduzir outro. Pode diminuir os convênios aos poucos, conforme o número de pacientes particulares aumenta.
A transição vai ser mais lenta. Só que também vai ser muito mais segura.
O mesmo vale para os seus custos.
Se você aumenta a estrutura do consultório e o seu custo de vida toda vez que o faturamento cresce, vai precisar de cada vez mais pacientes apenas para manter tudo funcionando.
Agora entra outra confusão: faturamento e lucro.
Um médico pode faturar 80 mil reais e gastar 65 mil com uma estrutura enorme. Outro pode faturar 40 mil e gastar 15 mil.
O primeiro tem o maior faturamento. O segundo ganhou mais dinheiro.
Eu não estou falando que você precisa cortar tudo ou buscar o maior lucro possível de qualquer maneira.
O lucro é importante porque mantém o consultório vivo. É ele que permite formar caixa, reinvestir, atravessar os meses ruins e reduzir os outros vínculos sem desespero.
Quanto menor for a pressão dos seus custos, menos pacientes você precisa conquistar de uma vez.
O que eu quero que você entenda hoje é que uma agenda cheia não significa que o seu consultório está saudável.
Você não quer simplesmente mais pacientes. Você quer um consultório previsível, com lucro e que continue funcionando mesmo quando a agenda não estiver cheia.
Até, sigo com você.
Aledi