Meus amigos médicos, o paciente de vocês não é obrigado a nada.
Quando alguém te procura no Google e quer agendar uma consulta, ele não é obrigado a te escolher.
O paciente, quando descobre o preço da sua consulta, não é obrigado a achar que é justo.
Quando o paciente passa na consulta, ele não é obrigado a retornar.
Não é condição inata do paciente achar que você é a melhor escolha para ele e ter vontade de voltar várias vezes e te indicar para Deus e o mundo.
Não é assim que o mundo funciona. Quando você entender isso, as coisas vão ficar mais fáceis.
Pare de achar que é inadmissível que algo nessa linha aconteça ou que o seu paciente é burro por não ter feito a escolha que VOCÊ achava que era boa para ele.
Você precisa ter na sua cabeça algumas coisas: primeiro, que toda relação tem um tempo e tem uma compatibilidade.
Às vezes, o seu paciente pode ter descoberto em você tudo o que ele procurava, isso é ótimo!
Ele queria um médico que tivesse um olhar de longo prazo, que dedicasse tempo, que tivesse um bom acompanhamento e cobrasse 600 reais por consulta. Acabou encontrando você.
Agora, ele poderia estar procurando um médico que atende pelo plano de saúde dele ou poderia ainda estar avaliando as opções que ele tem. Nesse caso, ele não é obrigado a te escolher.
Cabe agora o seu esforço em entender: será que eu sou capaz de mostrar para ele que ele está buscando a coisa errada ou será que sou capaz de nutrir essa relação por tempo suficiente para que ele entenda que eu sou uma boa opção?
Se a resposta for não, a vida é assim, meus amigos. Não tinha compatibilidade nem tempo para se estabelecer. Há grandes chances de você não ter se casado com a primeira pessoa que se interessou.
Se você achar que é possível, ótimo. Desenvolva a sua estratégia para conseguir esse agendamento. Já falei sobre várias delas por aqui, desde scripts de conversão até ações de comunicação interna.
O mesmo serve para recorrência. O seu paciente não é obrigado a voltar. Você tem que fazer por onde. Tem que criar meios para que facilite o retorno e para que ele tenha motivos para isso.
Ele precisa entender, ele precisa tomar essa decisão. Ele não estará errado se não fizer o que você quer. Você tem o dever de facilitar essa ação o máximo que conseguir.
Lembre-se: o consultório é seu. O maior beneficiado com ações que aumentem as consultas é você!
Até mais, sigo com você.
Aledi