Se você tem um consultório e quer que ele cresça, você precisa tirar a venda dos seus olhos.
Eu falo com médicos todos os dias, sem exceção, e posso garantir que a maioria está cega.
Parece que o médico perdeu a capacidade analítica. Ele quer terceirizar tudo, não quer acompanhar nada.
Eu não gosto de repetir isso em praticamente todo texto, mas o médico está atrás da próxima “coisa brilhante” para perseguir.
Ele olha tanto para fora que esquece de olhar para a sua operação.
Ele quer a nova estratégia, o novo mentor, a nova ferramenta, a próxima agência de marketing.
Ele esquece de, primeiro, olhar os seus números, avaliar o que precisa ser feito para então agir.
Ele esquece que precisa acompanhar o que está acontecendo hoje e ter clareza de como as coisas estão sendo executadas.
O que eu vejo são médicos que acabam perdidos e frustrados.
Eu quero que você entenda coisas básicas sobre o seu negócio: volume de mensagens, consultas realizadas, faturamento, ticket médio, taxa de conversão, taxa de retenção, custo de aquisição de pacientes, lucro líquido. Indicadores básicos para avaliar a saúde do seu consultório hoje.
Também quero que você se dedique a auditar o atendimento da sua secretária e tenha reuniões com ela de melhoria. Quero que você gaste um tempo para fazer o seu fechamento financeiro e para ver se a consulta está precificada corretamente. Espero que você tire um tempo para pensar nos seus pacientes atuais e no que pode fazer para que eles fiquem mais satisfeitos com o seu atendimento.
Você precisa estar perto, você precisa acompanhar.
Para não me estender muito hoje, lembrei que gravei um vídeo sobre alguns pontos que todo médico precisa saber. Acho que pode ser interessante para você.
Clique abaixo para assistir:
https://www.youtube.com/watch?v=_TM7GtVbg3w
Depois de assistir, pode mandar uma mensagem com suas dúvidas no meu instagram @aledigabriel.
Até mais, sigo com você.
Aledi