O que falta para grande maioria dos médicos conseguirem crescer o seu consultório é brio. Aquela vontade de fazer dar certo.
Vejo grande parte dos profissionais reclamando que o mercado está ruim, que a agência é horrível, que a secretária não converte, que assistiram cursos que não resolveram nada e que pagaram milhares de reais em mentorias.
Sempre tem um motivo externo para as coisas darem errado, sempre é algo que está fora do próprio alcance.
Por isso, quero te contar o que eu faria se quisesse crescer meu consultório, em número de pacientes ou faturamento.
Primeira coisa, eu entenderia que preciso viver abaixo das minhas condições para ter caixa suficiente para investir no meu negócio.
Seja para colocar dinheiro, se eu estiver começando do zero, ou seja para reinvestir parte dos lucros, se eu já estiver maior.
Isso vai me dar tranquilidade para fazer tudo que estiver ao meu alcance, para testar as opções que tenho e para conseguir melhorar continuamente.
Um erro muito grande é que os médicos vivem esgoelados pelos altos custos fixos da pessoa física e precisam fazer milagre na pessoa jurídica para que essa conta feche.
Com esse dinheiro eu investiria em uma campanha de Google Ads, sem dúvidas. Preciso ser a pessoa que aparece em primeiro na minha região para quando escreverem o nome da minha especialidade.
Seria o médico mais bem avaliado do Google Meu Negócio, nem que minha família toda e todos os meus colegas tivessem que me ajudar nessa missão.
Teria uma campanha no Meta Ads (anúncios no Instagram) com um botão que leva para o meu site, que leva para o meu whatsapp. O foco desses anúncios seria converter em consulta.
Talvez eu fizesse uma campanha de impulsionar com o mínimo possível de investimento para aumentar minha base de seguidores no instagram (talvez!).
Eu faria um bom pós-consulta com todos os pacientes que eu atendesse, todos, sem exceção. Entraria em contato para saber se fizeram os exames, se estão melhor, se acharam a medicação.
Faria questão de ter uma newsletter, todos os meus pacientes deveriam estar nela. Também usaria tráfego pago para chegar em pessoas que ainda não me conhecem.
Usaria também uma Comunidade no WhatsApp para compartilhar informações relevantes. Todo mundo que está na newsletter teria a opção de participar.
Também faria vídeos semanais para o YouTube, usaria eles tanto para novos pacientes quanto para enviar para os meus próprios pacientes, até para que consigam explicar melhor suas condições para os parentes.
Faria cortes desse vídeo e usaria no Instagram.
Também faria uma ou duas vezes por semana, alguma caixinha de perguntas nos Stories do Instagram.
Outra coisa, faria questão de uma vez por semana olhar como a minha secretária está respondendo as mensagens no WhatsApp, para ver se está seguindo o script ou se teve algum ponto de atenção.
Por fim, estaria em ambientes que melhorariam o meu networking com possíveis pacientes e com médicos (que podem indicar pacientes). Se eu fosse ortopedista, estaria matriculado em uma academia de jiu-jitsu.
Última coisa, também faria ações locais de tempos em tempos, palestras, eventos, podcasts. Isso iria aumentar o meu nível de impacto na região, me tornando mais conhecido.
Por mais que alguns falem que isso é inconcebível, saiba que eu faço tudo isso sozinho até hoje.
Você precisa de uma boa secretária e um bom gestor de tráfego, o resto eu garanto que você é capaz.
O que falta não é o caminho, é brio.
Até mais, sigo com você.
Aledi