Eu sei que você quer se sentir valorizado.
Quer que o seu paciente veja o seu valor, e pague por isso.
Você já viu recém-formado cobrando mais do que a sua consulta.
Sem falar no médico charlatão que cobra mais de mil reais.
Eu sei de tudo isso e sei que você pensa muito sobre o preço da sua consulta.
Sei que tem coachs de marketing médico falando que preço de consulta é posicionamento.
E que todo dia aparece um novo vídeo sobre consultório high ticket.
(obs: parece que eles estão se multiplicando)
O que eu quero falar com você hoje é sobre a realidade, a realidade do mercado médico e o que eu observei ao longo desses anos.
Não existe cobrar caro sem duas coisas: valor e trajetória.
Com raríssimas exceções, o preço da consulta aumenta conforme a sua agenda for ficando cheia.
Não existe mágica, glamour ou estratégia perfeita.
Vou te contar o caminho mais simples de todos para você cobrar mais de R$ 800 na sua consulta.
Vai ser um história real, de um médico que acompanhei desde o primeiro dia de formado.
Assim que ele se formou, ele sabia que queria ter um consultório particular. Decidiu ao longo da residência ir atendendo alguns pacientes em um consultório coworking e online.
O seu primeiro atendimento pago foi feito por R$ 200.
A sua primeira “estratégia de marketing” era fazer com que todos soubessem que ele era médico.
Todos do jiu jitsu sabiam que ele queria ser um endocrinologista e trabalhar com performance.
Eles sabiam do caminho que eles estavam percorrendo e, esse meu amigo, fazia questão de falar que já estava atendendo.
Seus primeiros pacientes foram assim, o professor do jiu jitsu, a amiga que se formou em arquitetura, alguns amigos da academia, a amiga da sua mãe que estava tentando emagrecer.
Ele fazia questão de falar (no boca a boca mesmo), para todos que ele se relacionava, que ele era médico e que estava atendendo.
Resumidamente, quando ele se formou, e abriu a agenda 100%, ele já estava cobrando R$ 350.
A lógica era simples, lotou a agenda, aumentou o preço.
O mais legal é que até agora, todos os pacientes ou eram conhecidos, ou eram as indicações dos conhecimentos.
Ele começou a ter pacientes fiéis.
Depois que se formou e pegou o RQE ele começou a fazer campanhas no Google Ads (eu sei disso pois foi eu quem criei elas).
No começo ele investia algo como R$ 30 por dia, combinei com ele que ele tinha que investir pelo menos o valor de um plantão.
Com isso, ele começou a não depender mais do boca a boca somente e a ter mensagens de interessados novos todos os dias no whatsapp.
Foram 6 meses dessa forma. Depois desse tempo, ele lotou a agenda novamente e começou a cobrar R$ 450 reais pela consulta.
Nesse período, ele contratou uma secretária fixa e começou a dar muita atenção para os seus pacientes no pós consulta.
Como ele já tinha uma forma de adquirir pacientes, o foco agora estava na retenção.
Foram mais 6 meses pensando na experiência do paciente e no que ele poderia agregar de valor na sua consulta.
Ele comprou alguns equipamentos e criou um processo de onboarding do paciente.
Basicamente, de 2 pacientes que ele atendia, 1 ficava pelo menos 6 meses com ele. Chegamos a 50% de retenção.
Nesse momento, ele aumentou um pouco o valor da consulta e começou a cobrar R$ 500. Acredito que esse seja um marco importante.
Nessa fase do consultório, aumentamos o investimento em Google Ads, focamos em implementar estratégias comerciais para aumentar a taxa de agendamento e criamos uma campanha para o Instagram.
Agora, além de chegarem mais mensagens e da retenção estar ótima, a secretária estava conseguindo agendar mais pacientes.
Ele não tinha mais agenda para 2 meses.
Acredito que em todo esse processo devem ter se passado mais 6 meses.
Agora ele decidiu cobrar R$ 600 pela consulta.
O último ano, 2024, foi um ano muito importante. Só com essas estratégias ele já estava bem, mas queria dar o próximo passo.
Ele decidiu que queria ficar mais conhecido.
Somente agora ele começou a publicar conteúdo nas redes sociais e montou um canal no Youtube.
Também criou uma comunidade no whatsapp onde compartilhava conteúdo sobre performance.
Nessa comunidade, fizemos uma estratégia em que os participantes podiam divulgar para outros amigos entrarem.
Quem fazia isso ganhava uma aula gravada exclusiva.
Pronto, agora ele estava cobrando R$ 850 e com fila de espera.
Todo esse processo deve ter demorado algo entre 5 e 6 anos.
Não se esqueça, ele começou com R$ 200.
Por isso que eu falo sempre que as coisas levam tempo, e muito trabalho, para acontecerem.
Não é do dia para noite que o seu paciente vai te valorizar, você precisa ter feito algo para isso.
No começo, ele pagava para trabalhar, mas tinha em mente que o seu foco era no longo prazo.
Ele queria ter uma base de pacientes fies, queria desenvolver uma boa experiência de consulta e queria ficar conhecido.
Deu certo, o esforço valeu a pena e ele está feliz.
Esse é meu recado para você hoje: melhore cada dia mais a sua consulta e de tempo ao tempo.
Seja humilde, respeite o processo e cresça ao longo do caminho.
Até, sigo com você.
Gabriel Aledi