Autor: aledi

Hoje um médico veio e me fez o seguinte questionamento:

“Vamos ser francos, o que você vai querer me vender? Onde você vai ganhar dinheiro? Não faz o menor sentido você gastar o seu tempo e fazer isso tudo de graça.”

O engraçado é que quando comecei a minha avó me perguntava a mesma coisa: como que você vai ganhar dinheiro se você fica ajudando as pessoas de graça?

Uma coisa eu posso te garantir, prometo que vou explicar a lógica logo logo e mantenho meu compromisso de não de vender no final, quanto mais eu ajudo os médicos mais eu ganho dinheiro.

Obviamente, eu não quero que você atenda de graça, esse é um daqueles títulos marketeiros para chamar a sua atenção.

Só que eu acredito fortemente que você pode fazer algo parecido com o que eu faço e ganhar mais dinheiro no seu consultório. 

Primeiro, você não precisa tentar vender para todos, a todo custo e toda hora. 

Segundo, não são só transações financeiras que valem dinheiro. 

Para mim, relacionamentos, o sentimento de gratidão das pessoas pela sua ajuda, a sua rede de contatos, o seu conhecimento e habilidades adquiridas, valem muito dinheiro. 

Sendo bem prático, não custa nada você ajudar um colega de outra especialidade com um caso difícil. 

Até mesmo agendar um café por semana com algum amigo da faculdade. A medicina tende a ser solitária, ele ficará feliz com o seu convite e lembrará de você na hora de indicar pacientes. 

Não custa nada dar uma palestra em uma escola, em uma academia, na sua igreja, seja lá onde conseguir. 

Além disso, faça questão de ser prestativo (e educado) com as pessoas à sua volta, todos devem saber o que você faz, como você faz e porque você faz.

Também não custa nada ter um bom atendimento na hora do agendamento da sua consulta – não deixe a pessoa esperando, não seja seco e evite o atendimento robotizado. 

Não custa nada ter um pós consulta, entrar em contato com os seus pacientes para criar relacionamento. Enviar uma mensagem de tempos em tempos para saber se eles estão bem.

Você também pode compartilhar o seu conhecimento em podcasts, rádios, televisão local, seja útil, se mostre disponível, vá atras.

Até o básico você pode fazer, um vídeo longo para ser compartilhado no whatsapp sobre a sua especialidade, um material informativo, qualquer coisa que você veja que irá ajudar a vida das pessoas. 

Confie em mim, você não estará “trabalhando de graça”. 

Você estará ficando conhecido, tendo contato com novas pessoas, melhorando a sua comunicação na hora de falar com seus pacientes e melhorando a sua marca pessoal. 

Conheço poucos médicos que fazem isso de forma constante. Os que fazem, estão bem.  

Crie vínculos, ajude e seja útil. O dinheiro virá. 

Até, sigo com você.

Gabriel Aledi

Os pacientes não devem nada para os médicos.

O mundo não deve absolutamente nada para você.

Eu sei o quanto é difícil se dedicar anos e não ter o reconhecimento que desejaria.

Sei como é frustrante fazer diversas especializações e virar noites estudando para algum profissional menos qualificado roubar os seus pacientes.

É horrível achar que todo o esforço foi em vão, que você deveria ter escolhido um caminho mais fácil.

Quando você se formou, você não sabia que as coisas estariam dessa forma. Eu te entendo. 

Ninguém iria prever esse aumento no número de médicos e a piora expressiva no mercado. 

O que eu quero falar com você hoje é que, mesmo com tudo isso, ninguém é obrigado a saber o seu valor. 

Infelizmente, você vai ter que aprender a mostrar quem você é, o caminho que percorreu e me convencer que eu preciso te escolher como meu médico. 

Eu sei que é chato, eu sei que é mais uma coisa para você fazer, e é nesse momento que a maioria dos médicos enfrenta dois dos maiores problemas: o ego e a preguiça.

Alguns acham-se tão importantes que é um insulto ter que se submeter a ter um script de atendimento para convencer o paciente a ter que pagar 600 reais na consulta.

“Minha hora vale muito mais do que isso, eles tem que me valorizar”

Alguns sabem que precisam fazer, mas não estão dispostos a pagar o preço do esforço. Preferem reclamar do que agir. 

Não seja esses dois tipos de pessoa, o mundo não é obrigado a te conhecer e as coisas não caem do céu. 

Pela décima vez, você não precisa do posicionamento high ticket, ou de muito engajamento nas redes sociais para ser valorizado. 

Você vai precisar entender os seus pacientes, descobrir como eles fazem para buscar um médico, entender o que eles valorizam como importante. 

Agora basta aparecer na hora certa, com o conteúdo certo, para pessoa certa.

É mais simples do que você imagina. 

Até, sigo com você.

Gabriel Aledi

Se você acha que o médico precisa fazer posts bonitos no instagram ou gravar vídeos super dinâmicos para ter pacientes no seu consultório, eu discordo fortemente de você.

Além disso, se você acha o médico precisa ter uma logo, escolher as suas cores e a tipografia que vai usar no seu material para ter sucesso, eu discordo ainda mais. 

O médico não precisa de engajamento, o médico não precisa de curtidas, o médico não precisa de alcance. O médico precisa de pacientes. 

Parece que a maioria dos médicos acabam olhando somente para si na hora de fazer o seu marketing. Esse é o grande problema.

Pode ser legal ver o seu vídeo chegando aos milhares de views, as pessoas comentando, ver postagens lindas no seu feed e tudo mais, só que, isso não vai lotar a sua agenda. Eu te garanto.

Só para ter uma noção, conheço médicos que nem perfil tem nas redes sociais mas que só tem agenda para dois meses. Também conheço a médica influencer que está com dificuldades de pagar as contas do consultório (mais do que uma). 

Ao invés disso, os médicos deveriam gastar mais o seu tempo pensando e olhando para o que realmente importa: os seus pacientes.

O que eles consideram como um bom médico? Como fazem para buscar hoje um médico especialista? Como eles querem ser atendidos no whatsapp? O que eles esperam de uma boa consulta?

São perguntas simples mas que se eu te perguntar hoje eu tenho quase certeza que você não vai saber me responder. 

Isso porque eu não quero saber o que você acha, ou pressupõe, eu quero saber se você sabe a resposta deles!

É sobre isso que você precisa pensar. O marketing bonitinho que te vendem você não precisa.

Marketing tem a ver com duas coisas: pessoas e negócios, nessa ordem. 

O seu marketing tem que levar em conta os seus pacientes e precisa dar retorno. Simples assim. 

Tudo que você precisa fazer é entender a jornada de compra do seu paciente (por onde ele te procura e o que gostaria de encontrar) e entender qual o canal está dando o melhor retorno para o tempo e o valor gasto. 

Não adianta nada você gastar horas gravando vídeos, ou pagando caro por posts nas redes sociais, se no final das contas você não consegue pacientes.

Até, sigo com você.

Gabriel Aledi

Existem duas ações que iriam ajudar muito a maioria dos médicos mas nunca vi ninguém falando sobre. 

(Logicamente, é menos “marketeiro” do que as promessas milagrosas que fazem por aí)

Sem mais, vamos as ações: pesquisa de mercado e otimização de processos gerenciais. Calma que eu vou explicar!!

Poucos médicos falam com os seus pares, conversam com os seus colegas. Existe ouro em fazer isso. 

Perguntar como está o consultório do amigo, o que ele está fazendo que está dando certo, o que ele fez que deu errado. Uma conversa em que os dois vão se beneficiar. 

Caso não queira fazer com um colega da sua cidade, existem médicos em todo o Brasil. Caso não queira fazer com sua especialidade, existem várias para escolher fazer essa troca. 

Entender como são os modelos de negócios que funcionam, os contextos de cada profissional. 

Você vai ver que existem profissionais que atendem convênio e estão bem, outros que estão desesperados para se descredenciarem. 

Você vai ver que tem médicos que cobram caro, mas que não conseguem fechar as contas do consultório. Médicos que cobram barato e estão ricos. 

Você precisa ter contato com o mercado, ver o que está acontecendo na vida real. A prática é a melhor escola. 

Você pode pegar anos e anos de experiência com uma conversa de uma hora com um amigo que não vai te cobrar nada por isso. 

Essa é sua primeira tarefa, marque 3 conversas nessa semana para falar sobre consultório. 

A segunda coisa são os seus processos, aqui é 8 ou 80. Tem médico que decide fazer e aprender sobre tudo e tem médico que quer delegar tudo. 

Minha sugestão, simplifique o controle das “ferramentas” e gaste tempo com a estratégia. 

Para gerir o Google Ads, contrate um gestor de tráfego. Para definir quem é o seu público e a jornada de compra que ele percorre: pense!!! 

Obs: o gestor vai te ajudar, vai te dar insights. Mas, você tem que ser a pessoa que mais conhece sobre o seu futuro paciente e o público do seu consultório.

Você precisa entender sobre a oferta que vai fazer, sobre o “produto”/serviço que vai oferecer, sobre os seus diferenciais. Tudo isso é você quem tem que definir.

A estratégia de vendas, a experiência do paciente, gaste tempo com isso!

Agora, você não precisa responder as mensagens dos interessados no whatsapp. Contrate uma secretária, treine-a e faça a supervisão. Você precisa conferir se a estratégia está sendo colocada em prática. 

Acho que você entendeu sobre os princípios, por isso não vou me estender mais. Qualquer dúvida, entre em contato.

Até, sigo com você.

Gabriel Aledi

Hoje quero somente comentar sobre um assunto rápido com você: você não precisa de mentorias caras e genéricas se está começando o seu consultório (ou qualquer outro tipo de negócio).

No início do seu empreendimento, você não tem dinheiro! Você está tirando do seu próprio bolso acreditando que aquilo irá te trazer algum retorno no futuro.

Eu nunca falaria para você investir 20,30, 50 mil reais nesse momento em nada que não fosse diretamente ligado ao seu negócio.

Existe aquele papo furado que fala que você vai investir para não cometer erros futuros, vai investir para encurtar etapas e bla bla bla. 

Se você investir 50 mil reais é possível que nem dinheiro você tenha para chegar a ter a possibilidade de cometer erros no futuro.

O que eu acredito é que tudo tem o seu tempo e que você precisa ter uma cabeça de empreendedor. 

As coisas no início são mais simples do que parecem: você precisa achar um canal de aquisição de pacientes eficientes, você precisa ter processos para atender essas pessoas do início até depois de se tornarem seus pacientes e você precisa controlar as finanças do seu  consultório para conta fechar. 

Não existe nenhum método que funciona para todos os médicos e para todos os contextos, não existe!! Você vai ter que testar para descobrir o seu. 

Logicamente, você vai começar pelos mais óbvios: campanhas no Google Ads, campanhas no Meta Ads e por ai vai. Mas, nada disso, é garantia de sucesso. 

Eu sei que é chato e difícil, só que não existem atalhos.

O pior é que eu vejo médicos (e profissionais) frustrados, e gastando dinheiro com coisas inúteis, sendo que eles deveriam estar olhando para dentro do seu negócio e construindo uma base sólida de conhecimentos.

Até, sigo com você.

Gabriel Aledi

Hoje em dia a coisa mais fácil que tem é ganhar dinheiro de médico. 

A cartilha é simples: criticar o mercado, falar que o médico está fazendo tudo errado, muitas promessas, sucesso garantido. 

Você precisa começar colocando medo, falar que ele está perdendo uma grande oportunidade, fazer com que ele sinta um sentimento de desvalorização.

Essas frases vão funcionar: “os médicos que estão se formando agora estão ganhando mais do que você”, “minha manicure ganha mais que um médico”, “se você atende por convênio está jogando a sua formação no lixo”.

Pronto, gerou o desconforto que precisava, agora é mole!

Comece agora com uma promessa “super realista”: “tenha um consultório que fature 100k todos os meses”, “atenda somente pacientes particulares que vão implorar pela sua consulta, “se valorize cobrando mil reais pelo seu atendimento”.

Show, agora eles tem uma esperança. Vamos para o passo final…

Nessa hora, quero que você invente um método bem marketeiro (os nomes que vou colocar aqui foram inventados nesse exato momento por mim, não sei se alguém usa eles de verdade): “conheça o método paciente high ticket”, “acesse todo o conteúdo do Consultório 100k”, “compre o curso viver de consultório particular”. 

Obviamente, isso foi uma grande ironia, sou completamente contra esse tipo de abordagem. 

Algo dentro de mim pede para eu ser sempre plausível e realista. 

Acredito, fielmente, que não existe nenhuma estratégia que funcione perfeitamente para todos os médicos. Isso é uma grande mentira.

Os médicos, principalmente os que atendem em consultórios, tem sim que aprender, e entender, sobre marketing, finanças, precificação, gestão, vendas, atendimento. 

Só que, eles precisam aprender sobre esses temas para conseguir elaborar uma estratégia que se adapte a sua realidade, ao seu contexto de vida e aos seus objetivos.

O médico precisa aprender a pensar sobre negócios. 

Eu já conheci médicos com diversos modelos de consultórios que estão extremamente satisfeitos. 

Já conheci uma médica que só atuava com telemedicina e viajava o Brasil; já conheci um ortopedista que atendia convênios e abriu uma mega clínica; já conheci médicos que desde o dia que se formaram só atenderam consultas particulares; já conheci médicos que faturavam mais de 100k com cursos online. 

Tudo é possível. A questão é: o que é possível para você.

Meu objetivo hoje não é fazer uma crítica as pessoas que vendem para médicos. A minha crítica é contra as pessoas que querem vender soluções que parecem fáceis para todos. 

Eu espero que você, a partir de hoje, comece a estudar mais a fundo sobre o seu negócio. Conte comigo para o que precisar.


Até, sigo com você.

Gabriel Aledi